Kontakta äldreomsorgen

När du eller en anhörig behöver stöd av äldreomsorgen kontaktar du mottagningsenhet. Då får du information och vägledning.

Mottagningsenheten

090-16 10 02
mottagningsenheten@umea.se

Telefontid: vardagar 08.30–16.00. Lunchstängt 11:30-13.00. Obs: torsdagar stängt 09.30-13.00.

Besöksadress: Kungsgatan 71 B, 903 02 Umeå

Besökstid: Måndag–fredag 8.30–11.30, 13.00–16.00

Postadress: Box 3045, 903 02 Umeå

Ansök om stöd

Du som vill ansöka om stöd kan välja om du vill

• ringa till mottagningsenheten,
• fylla i en blankett på webben eller
• skicka ett brev.

Blanketter för ansökan 

Läs mer om ansökningsprocessen

Kontakta din handläggare

090-16 60 10

Telefontid: 08.45–10.00 måndag, tisdag, torsdag, fredag.

Övrig tid kontaktar du mottagningsenheten, se ovan. 

Kan jag ringa direkt till en biståndshandläggare?

Vi på mottagningsenheten är din första kontaktväg, men skulle det vara en fråga vi inte kan besvara ser vi till att rätt person ringer upp dig så snabbt som möjligt med svaret.

Var hittar jag kontaktuppgifter till enskilda handläggare?

Eftersom våra biståndshandläggare många gånger inte är på plats då de utför sina arbetsuppgifter ute på hembesök har vi valt att endast visa de kontaktuppgifter där vi kan garantera att någon svarar eller tar emot dig inom rimlig tid.

Därför tar du först kontakt med mottagningsenheten som hjälper dig att komma rätt. Du kan ringa, besöka eller skriva till oss, så hjälper vi till att antingen lösa ditt ärende eller sätta dig i kontakt med rätt enhet eller person.