Startsida Umeå kommun
Man väntar vid gate på flygplats

Det finns hjälp att få om ditt flygplan är försenat. Foto: Jeshoots.com on Unsplash.

Om du drabbas av försenat flyg

Om du drabbas av försenat flyg och din flygning omfattas av EU:s regler har du alltid rätt till assistans och service från flygbolaget om flygningen är minst två timmar försenad.

Du kan även ha rätt till ekonomisk ersättning. Vänd dig till flygbolaget med dina krav, inte till researrangören.

EU:s regler gäller för alla flygningar från en flygplats inom EU. Reglerna gäller också när ett flygbolag från ett EU-land flyger in i EU.

Läs mer om dina rättigheter om försenade flyg på Hallå konsument
(www.hallakonsument.se)

Kontakt

Elisabeth Kristoffersson
verksamhetschef
090-16 16 53
073-079 57 32
elisabeth.kristoffersson@umea.se