Färdtjänst

Uppdaterat 4 mars

North Ride som varit Umeå kommuns upphandlade entreprenör gällande färdtjänst i personbil meddelade den 6 februari att deras styrelse tagit beslut om att sätta företaget i konkurs Från och med lördag 7 mars, vid midnatt natten mellan fredag och lördag, upphör North Rides verksamhet.
Färdtjänst med personbil bokas från och med den tidpunkten enbart med Min Taxi eller Cabonline.

Vi beklagar de störningar som påverkar våra resenärers vardag. Kommunen arbetar nu skyndsamt med att avsluta pågående direktupphandling. Ambitionen är att ha en ny aktör på plats så snart som möjligt men fram till att det är klart gäller tillfälliga avtal och lösningar för färdtjänst i personbil. Läs mer om det längre ned på sidan.

De som åker med fordon med rullstolsplats eller har skolskjuts omfattas inte av detta.

Färdtjänstresor i personbil under vecka 10 (måndag 2 mars – fredag 6 mars)

Från måndag 2 mars 2026 har North Ride begränsad kapacitet, vilket medför att de inte själva kan utföra alla färdtjänstresor i personbil. Resenärer kommer därför få möjlighet att boka färdtjänstresa i personbil på annat sätt.

Bokning av färdtjänstresor i personbil

Under vecka 10 (måndag 2 mars – fredag 6 mars) bokar du fortfarande din resa med North Ride i första hand. Om de inte kan utföra din önskade resa, kan du boka din färdtjänstresa i personbil med Cabonline eller MinTaxi. Från och med natten mot lördag 7 mars bokar du din resa med Cabonline eller MinTaxi. Fram tills dess sker bokning enligt nedan:

1. Du behöver först prova boka din färdtjänstresa i personbil via North Ride. Du behöver ringa och boka dina resor dag för dag, på morgonen.
2. Om North Ride uppger att de inte har möjlighet att utföra din önskade resa i personbil, kan du i stället boka resan i personbil med Cabonline eller MinTaxi.
3. Vid bokning hos Cabonline eller MinTaxi kommer du behöva uppge att det är en färdtjänstresa, ditt personnummer samt eventuella hjälpmedel.
4. När du åker färdtjänst i personbil med Cabonline eller MinTaxi kommer kostnaden för din resa faktureras kommunen. Du behöver inte betala i bilen.

Bokning av resor till/från dagverksamhet, daglig verksamhet och lönearbete där bostaden eller verksamheten ligger i kommunens ytterområden:

Resor till/från dagverksamhet, daglig verksamhet och lönearbete som sker till/från ytterområden, ex. Sävar, Holmsund, Obbola, Hörnefors, Tavelsjö behöver bokas med Cabonline eller MinTaxi.
Observera! Även om du haft stående turer i personbil hos North Ride behöver du göra nya bokningar med de andra taxibolagen för vecka 10 och 11.

Bokning av resor till/från dagverksamhet, daglig verksamhet och lönearbete där bostaden och verksamheten ligger inom Umeå tätort:

Resor till/från dagverksamhet, daglig verksamhet och lönearbete som sker med personbil inom Umeå tätort ska, enligt information från North Ride, fortfarande kunna utföras av dem (fram till 6 mars). Förbokade resor fram till 6 mars inom Umeå tätort behöver i nuläget inte bokas om. Om North Ride uppger att de vid något tillfälle inte har möjlighet att utföra dessa resor så bokar du resa med Cabonline eller MinTaxi. Från den 7 mars bokar du alla resor med Cabonline eller Min Taxi.
Observera! Även om du haft stående turer i personbil hos North Ride behöver du göra nya bokningar med de andra taxibolagen för vecka 11.

Boka din resa:
North Ride: 090-10 27 50 (bokas endast fram till 6 mars)
Cabonline: 090-77 00 00
MinTaxi: 090-911 50