Städ- och verksamhetsservice

Kvalitetsdeklaration

Vårt uppdrag

Verksamheten omfattar lokalvård i kommunens verksamheter, vaktmästeri i Stadshuset, verksamhetsvaktmästare i delar av kommunen samt Fordonsenheten som anskaffar och optimerar nyttjandet av kommunens fordon.

Uppdraget är att utföra tjänster inom vårt verksamhetsområde med hög kvalitet, miljövänliga metoder och god service, för Umeå kommuns verksamheter.

Vi lovar

att utföra lokalvård för kommunens verksamheter enligt fastställda servicenivåer.
att mäta och följa upp kvaliteten via årliga kvalitetskontroller och mätningar.
att fordonen är verksamhetsanpassade, att de beställs med god framförhållning och med miljömålen i fokus.

Vi vill bli bättre

Vår ambition är att hålla en hög kvalitet och ständigt förbättra vår verksamhet och vill därför att du lämnar dina synpunkter, klagomål, beröm eller förslag på förbättringar. I vår verksamhet har vi alltid ett jämställdhets- och mångfaldsperspektiv.

Synpunkter kan lämnas direkt till vår personal eller via kontaktuppgifter nedan.