Tjänstedesign

Utifrån information från äldre invånare, ta fram, utveckla och testa idéer som hjälper äldre i Umeå kommun att leva ett självständigt liv.

Vad?

Utifrån information från äldre invånare, ta fram, utveckla och testa idéer som hjälper äldre i Umeå kommun att leva ett självständigt liv.

Varför?

Andelen äldre i Umeå kommun ökar och kommer att öka dramatiskt under de kommande tio åren. Umeå kommun behöver därför tänka nytt och erbjuda andra insatser än vad som erbjuds idag för att kunna bistå samtliga äldre som har behov av stöd i framtiden. För att kunna erbjuda rätt typ av tjänster i framtiden, initierades detta tjänstedesignprojekt i syfte att ta reda på vad äldre (över 65 år) i Umeå behöver för att leva ett självständigt liv.

Hur?

Projektet arbetar utifrån Innovationsguidens modell för tjänstedesign Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster., en process framtagen för att utveckla innovativa lösningar i offentlig sektor. Modellen består av sex steg -Ringa in, Undersöka, Fokusera, Ta fram idéer, Testa idéer och Förverkliga.

Under våren 2021 djupintervjuades seniorer utan insats från äldreomsorgen, seniorer med hemtjänst, seniorer på vård- och omsorgsboende samt deras anhöriga. Dessutom genomfördes två workshops på temat "Hur ser livet ut 2031?", deltagarna där var nyblivna pensionärer. Syftet var att få en bild av hur de tänker sig att deras liv ser ut om tio år utifrån självständighet och livskvalitet.

Utifrån de insikter som framkommit i intervjuer och workshops har ett antal aktiviteter redan införts för att inspirera och informera seniorer gällande ett självständigt och gott seniorliv.

Läs mer om aktiviteterna och prenumerera gärna på nyheter på Seniortorget Länk till annan webbplats.

Under andra halvan av projektet valdes utvecklingsområden ut som projektet sedan fokuserade på. Därefter togs idéer fram och testades av målgruppen för att tillsammans komma fram till de allra bästa förbättringsförslagen.

Mer information om projektet:

Slutrapport , 15.2 MB, öppnas i nytt fönster.

Om tjänstedesignprocessen på Innovationsguiden.se Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.

Rapport från workshops "Hur ser livet ut 2031?"  , 9.2 MB, öppnas i nytt fönster.(Hello Future)

Rapport Innovationslabb , 982.9 kB, öppnas i nytt fönster. (RISE)

Rapport Innovationssprint , 3.2 MB, öppnas i nytt fönster. (Hello Future)

Seniortorget